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Você já deve saber que a área do marketing é fundamental para as empresas divulgarem seus produtos, serviços e conseguirem captar e fidelizar os clientes. Mas você sabia que para isso ações como o Inbound e Outbound Marketing podem ser usadas e o que são essas ações, exatamente? Diante da evolução e importância do marketing,…

A metodologia Sandler Selling – desenvolvida na década de 1960 por David Sandler – é um processo de vendas que constrói abordagens comerciais a partir de análises psicológicas e estudos comportamentais.   Nestes mais de 50 anos de existência, o método evoluiu constantemente e é, hoje, um dos mais completos e eficazes. Contudo, apesar de contribuir para o aumento…

O Vale do Silício é um dos maiores polos de inovação e tecnologia do mundo. Lá são desenvolvidos projetos, ideias e iniciativas que rapidamente se tornam tendências globais. O customer success é um bom exemplo disso.   O crescimento de negócios por assinatura na região gerou a necessidade de implementação de uma nova metodologia comercial, capaz de aprimorar a experiência do usuário, fidelizar…

O cold calling – ou ligação fria – é uma tática de  vendas  que usa a abordagem telefônica como forma de aproximação entre empresas e potenciais consumidores. A premissa primordial desta estratégia é a de que o contato de prospecção ocorre com interlocutores que desconhecem a marca e, portanto, ainda não estabeleceram nenhum tipo de vínculo comercial. Mais do que ponto de partida, este…

Prospecção: dicas infalíveis para conquistar novos clientes Pesquisando no dicionário, encontramos uma definição interessante para a palavra prospecção: “trabalho destinado a reconhecer o valor econômico de um jazigo ou região”.  Aqui, podemos estabelecer um paralelo: prospectar, seja clientes ou minério, significa garimpar oportunidades valiosas.  No cenário mercadológico, a prospecção é a primeira etapa de um relacionamento assertivo entre empresas e consumidores. Este processo,…

O modelo de compra de produtos e serviços por assinatura cresceu muito nas últimas décadas, mas também criou desafios a serem superados, entre eles o churn: cálculo da taxa de cancelamento dentro de uma empresa.    Apesar de se configurar em um mau desempenho, essa métrica é apenas um sintoma de doenças internas ou externas, afinal assinaturas só são canceladas, essencialmente, por problemas financeiros do contratante ou insatisfação com o contratado.   Em cenários de crise, como o desencadeado pelo surto da…

O que é API? Uma sigla tão pequena, mas com um significado muito importante quando o assunto é desenvolvimento de softwares. Originalmente em inglês, a sigla significa “Application Programming Interface”, que em português quer dizer “Interface de Programação de Aplicativos”.  Mas o que isso tudo quer dizer? Na prática, a interface é um conjunto de…

Formada por três estados, a região Sul do Brasil, é a menor em extensão territorial do país, com uma área de 576.774.310 km², o que equivale a 6,76% do território nacional. É a única região que faz fronteira com a Argentina, Paraguai e Uruguai e também é a única das 5 regiões brasileiras que fica…

O setor de transporte de carga no Brasil tem mostrado crescimento econômico em 2019, em relação ao mesmo período do ano passado, em 2018.  De acordo com o estudo realizado pelo Empresômetro, em parceria com o IBPT – Instituto Brasileiro de Planejamento e Tributação, em 2018, sobre a Real Frota Circulante no Brasil, existem aproximadamente…

A sigla CNPJ não chega a ser novidade. Estamos habituados a ouvir e a falar com certa frequência, mas o que ela realmente significa?   Da mesma forma que que as pessoas físicas utilizam o RG (Registro Geral) como documento oficial, as empresas também precisam de um registro.   Estrutura do CNPJ  Literalmente, a sigla quer dizer…

A região Sudeste do Brasil, é a segunda menor em extensão territorial do país, com uma área de  924.511,3 km², o que equivale a 10,9% do território nacional. O Sudeste é banhado pelo oceano Atlântico e faz divisa com as regiões Centro-Oeste, Nordeste e Sul do país.  Apesar de ser uma das menores regiões brasileiras…

Formada por quatro estados, a região Centro-Oeste do Brasil, é a segunda maior em extensão territorial do país, com uma área de 1.606.399.509 km², o que corresponde a 18,86 % do território nacional. O Centro-Oeste é a única região do país não banhada pelo mar. Apesar de ser uma das maiores regiões brasileiras, é a…

Por muito tempo acreditou-se que o e-mail marketing seria uma estratégia de campanha fadada ao esquecimento. No entanto, dados apontam que esse tipo de campanha continua muito necessária no mercado.  Em 2016, o Gmail, plataforma de e-mail do Google, registrou 1 bilhão de usuários ativos. No ano anterior, em 2015, a média global de e-mails…

Os eletrodomésticos estão presentes na vida das pessoas pelo menos desde o século XIX, nos Estados Unidos e na Europa e nessa época era considerado um item de luxo. No Brasil, esses aparelhos chegaram apenas no início do século XX e desde então passaram por muitas mudanças.  Hoje, os eletrodomésticos se popularizaram e, de acordo…

Formada por sete estados, a região Norte do Brasil, é a maior dentre as cinco em extensão territorial, com um área de 3 853 676,948 km², equivalente a 42,27% do território nacional. O último censo realizado pelo IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística estima que a população da região seja de 17.231.027 milhões…

O CNAE é segundo com mais negócios ativos no país. O chamado mercado da beleza, composto por um variados tipos de CNAEs (Códigos Nacionais de Atividade Econômica), está em alta. De acordo com com o último levantamento da Euromonitor Internacional, o Brasil ocupa o 3º lugar no ranking mundial de setor da beleza, dividindo o…

Esses estabelecimentos 24h têm conquistado espaço no mercado brasileiro Quem nunca precisou fazer compras em horários pouco convencionais? Para isso existem as chamadas lojas de conveniência, mais comumente encontradas em postos de gasolina.    De acordo com a definição do CONCLA,  Comissão Nacional de Classificação do IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, a…

São mais de 19,2 mil negócio especializados em arquitetura no país A história da arquitetura no Brasil data antes da chegada dos portugueses ao país em 1500 e passou por diversos períodos e influências, como a arquitetura indígena, colonial, barroca, neoclássica, eclética, moderna e contemporânea. Atualmente, o cenário arquitetônico brasileiro é uma grande mistura de…

São mais de 100 mil armarinhos pelo Brasil De um botão de camisa social à uma fantasia de carnaval, tudo se encontra nas prateleiras dos tradicionais armarinhos brasileiros. Não estamos sendo levianos no termo “tradicional”, o setor de comércio varejista de armarinhos comemora quase cem anos em algumas cidades do país. Haja história para contar….

Fazer refeições fora de casa já faz parte do cotidiano do brasileiro há algumas gerações e isso faz com que restaurantes desempenhem um papel importante na economia. De acordo com a POF (Pesquisa de Orçamentos Familiares), realizada entre 2017 e 2018 pelo IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – os gastos com alimentação correspondem…

O monitoramento dos concorrentes do seu negócio é estratégia Constantemente batemos na tecla de que para crescer um negócio precisa ter conhecimento avançado sobre o mercado em que está inserido. Isso significa que é fundamental olhar para dentro, ou seja, entender tudo o que a sua empresa faz e tudo que ela tem para oferecer,…

Existem mais de 400 mil negócios voltados para a área A Construção Civil é a área que abrange todas as atividades e etapas relacionadas à produção de obras. Isso quer dizer que desde o planejamento de uma obra, sua execução, manutenção e até mesmo restauração fazem parte da mesma atividade econômica, em todas as suas…

O comércio varejista de artigos de vestuário e acessórios, também chamado de varejo de moda, tem a maior fatia de empresas ativas no Brasil, com mais de 1,05 milhão de negócios, o que representa 83,34% do total. Atividade econômica que ocupa o primeiro lugar no ranking de empresas ativas do país, esse tipo de comércio…

O setor é responsável por gerar R$ 1,3 trilhão O setor da indústria é um dos mais antigos da economia moderna, com seu surgimento datado na Primeira Revolução Industrial, no fim do século XVIII,  e se mantém até hoje como uma das principais atividades econômicas do Brasil. Por definição, a atividade industrial consiste em transformar…